Segurança Cooper

Sua segurança é fundamental para nós!

A Cooper Card oferece soluções seguras e 100% digitais para seu maior conforto, tranquilidade e bem-estar.
Primamos, desde colaboradores, fornecedores, terceirizados e parceiros, pela segurança das suas informações, mantendo a confidencialidade e integridade das mesmas.
Temos mecanismos seguros para prevenção e redução de vunerabilidades relacionadas ao ambiente virtual.
Confira os canais oficiais de comunicação da Cooper Card, proteja sua conta e tire dúvidas sobre segurança.

CLIQUE AQUI e faça o download da nossa política

WhatsApp Oficial

Utilizamos o WhatsApp como canal oficial nas seguintes situações:

Quando o usuário entra em contato pelo nosso WhatsApp. Neste caso, podemos pedir dados do titular e documentos de acordo com o tipo de atendimento.
Quando o cliente solicita um cartão e faltou alguma informação. Neste caso, também podemos pedir dados do titular e documentos de acordo com o tipo de atendimento.
Não informe seus dados e informações pessoais a contas que possam se passar pela Cooper Card em qualquer rede social nao verificada.
Não temos Telegram ou outros canais além dos citados acima. As ofertas e novidades chegam para você via aplicativo, e-mail marketing, sms e em nossas redes oficiais. No WhatsApp não realizamos atendimentos ativos.

Envie uma mensagem para 44 3220 5454 e fale com a gente!

Segurança na utilização do seu cartão:

Não passe para outras pessoas sua senha ou código de segurança do cartão (CVV). A Cooper Card nunca solicita estas informações em nossos canais de atendimento ou redes sociais.
A Cooper Card só solicita dados pessoais quando o cliente faz um pedido de cartão e faltam informações.
Na Cooper Card, seu cartão é pessoal e intransferível.
Você tem senhas para pagamentos e os seus dados estão sempre protegidos.
Baixe o Cooper Card apenas nas lojas oficiais de aplicativos de seu celular.
Quando receber um e-mail Cooper Card, confira se foi enviado pelo domínio @coopercard.com.br. Se o remetente for outro, não abra anexos, não clique em links, apague o e-mail e faça a denúncia na própria caixa de e-mail como spam.

Segurança para navegar na internet

Não clique em links que você não conhece.
Evite aceitar desconhecidos em suas redes sociais.
Crie senhas complexas.
Não passe sua senha para terceiros e nem anote em locais de fácil acesso para outras pessoas.
Tenha mais de uma senha: pelo menos uma para as suas redes sociais e outra para seu e-mail.
Não baixe arquivos desconhecidos.
Desconfia se alguém te mandar uma mensagem pedindo dinheiro, principalmente se vocês não combinaram nada antes.
Redobre a atenção com mensagens que solicitam código de confirmação ou segurança.
Sempre que possível ative a autenticação de dois fatores em seu e-mail e suas redes sociais.
Suspeite de grandes ofertas ou promoções que não foram divulgadas pelos canais oficiais das empresas.
Evite realizar transações em computadores, celulares ou tablets de outras pessoas. Evite fazer o mesmo utilizando redes wireless públicas.
Utilize antivírus atualizado em seu computador.